比如沿河小区的一位用户，其户内镀锌管接口与表接口脱落，漏气严重，芜湖中燃上门查看才发现该用户装潢时在表后私接管致漏气且有暗埋；比如园丁小区一期的一位用户，自己在家安装热水器，把暗埋在墙里的燃气管打破导致漏气；比如鸠兹家苑、南瑞瑞东园、金鼎广场北楼等均有住户暗管接口处漏气，目前已进行了整改。
根据《城镇燃气管理条例》第四章第二十八条规定，燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为：（一）不得擅自操作公用燃气阀门；（二）不得将燃气管道作为负重支架或者接地引线；（三）不得安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具；（四）不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置。对此，芜湖中燃提醒广大用户安装时一定要注意以下事项：
1、室内天然气管道的安装需交由专业人员进行设计和安装，安装必须符合国家标准城镇燃气设计规范gb50028-2006和城镇燃气室内工程施工与质量验收标准cjj94-2009的规定；
2、如果需要安装燃气输送用不锈钢波纹软管（可埋管）的用户，必须在装修开始之前联系中燃公司，公司派人在约定时间上门指导；
3、如果在装修前没有预埋燃气输送用不锈钢波纹软管（可埋管），在装修中请预埋口径不小于50mm的pvc护套管，以便于在装修后通气点火前对燃气输送用不锈钢波纹软管（可埋管）实施暗敷；
4、壁挂炉（燃气锅炉）采用的燃气管道需采用内径大于12mm的燃气管道，否则因为通径过小，导致天然气流量不够，加热缓慢；
5、目前市面上常用的室内燃气管道有塑胶管、铝塑复合管、不锈钢波纹管，用户在选择是应该选择经久耐用，且有产品保障的不锈钢波纹软管；
6、凡是由中燃公司安装的燃气管道及其产品，本公司将对其产品质量终身负责，否则将不承担因此产生的任何责任。
