用户使用国家明令淘汰的热水器，被发现直接予以停气处理。办法规定，对于用户存在重大安全隐患、严重威胁公共安全且不能按照要求时限及时整改的，燃气经营者应当采取停气措施。具体包括：燃气设施漏气的；燃气管道末端未设有效封堵的；使用国家明令淘汰的直排式燃气热水器、燃气热水器未装烟道或者烟道未出户的；其他重大安全隐患、严重威胁公共安全的情形。
管理办法规定，任何单位和个人不得有下列行为:在卧室等不具备安全用气条件的场所使用燃气；擅自拆卸、安装、改装、包裹燃气设施和燃气计量器具；将燃气器具和设施作为负重支架或者电器设施的接地导体;盗用燃气，损坏燃气设施；使用不符合技术标准的燃气器具和设施。
燃气用户及相关单位和个人有上述行为之一的，由燃气管理部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位可以处10万元以下罚款，对个人可以处1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
