据介绍，居民可以通过兴光液化气公司的送气电话87171717“下单”，配送人员就会送气上门。居民也可选择电话预约。电话及送气上门服务时间为每天的7时30分至17时30分，节假日不休。“实行全配送以后，原来7元一次送气服务费取消了，上楼费也免了。”兴光液化气公司配送中心工作人员说。
宁波中心城区已基本覆盖管道天然气，瓶装液化气的消费者大部分为老小区的住户，他们由于种种原因未能使用管道气。液化石油气属于危险品，运输过程中的安全尤为重要。液化气瓶如倾倒、撞击等会增加泄漏的风险。“按传统方式，由用户自行搬运，很难控制各种风险。这次推出‘送气到家’免费配送服务，配送人员全部为专业人员，可有效消除液化气配送过程中的安全隐患，使整个配送环节安全、规范、可控。”兴光液化气公司总经理杜吉夫说。
需要提醒的是，老小区的居民常常在小区楼道里、报刊箱里看到送气小卡片或优惠卡，有的甚至在墙上喷涂送气电话。据了解，这些是“冒牌”的兴光燃气，他们的换气服务很可能存在以次充好或短斤缺两的问题，侵害消费者的利益。“我们从来没有派发过小卡片，而且我们使用的是橙色的兴光专用钢瓶，送气人员的着装也是橙色的。”杜吉夫说，“这次实行免费全配送，将统一配送、统一着装、统一管理，除了方便用户、保障安全运营，也是为了规范燃气市场经营秩序。”
