根据平顶山市城市集中供热管理办法，每年的11月15日至次年的3月15日为一个采暖季，在此期间，他们将根据用户申请和管网覆盖情况为有关用户供热。随着采暖季的结束，该公司将陆续停止为广大热力用户供热，请有关热力用户根据自身情况，及时与该公司办理停热及热费结算事宜。
供热停止后，请大家及时关闭自家暖气的进、回水阀门，暖气片和管道中的水不要放掉，因为暖气片和管道中的水是经过防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可以延长暖气片和管道的使用寿命；由于热胀冷缩，个别暖气管道及接头可能会出现漏水现象，请及时注意检查，如出现漏水现象，最好聘请专业人员维修处理。
如果热力用户还有用热需求，需要继续用热，可向平顶山热力集团提出申请，协商继续供热相关事宜，该公司将在供热管网承载许可的情况下，继续为其供热。老城区供热服务咨询电话为2110000，新城区供热服务咨询电话为3110000。
