8月27日，江苏南通大众燃气公司在崇川区南部，首次实施了人工煤气区域置换天然气的换气作业。当天，共有7300户居民用户用上了天然气。
这次置换的区域，位于城南新村调压站和光明新村调压站的供气管网下游，主要居民区包括：城南绿苑、城南一村、段家坝小园、瑞安名邸、段家坝7、8、9、20幢、光明花苑、光明丽茵嘉园、江东广场、三喜花苑、苏东花苑、跃龙南路70号、青年中路71幢、姚港坝10号、姚港坝南村、光明东村、光明新村、光明西村，还包括旺角酒店、权金城烧烤、崇川区机关事务管理处、三德大酒店、市第三人民医院、南灵幼儿园、南通供电公司等单位用户。
这次置换作业分为管网置换、用户置换两部分。凌晨3时许，首先开始管网置换。燃气工人首先打开虹桥路的管道，天然气从地下沿着跃龙路一路北上，在城南新村与光明新村路口分为两支，在上午6时天然气分别到达跃龙路东侧的城南新村调压站和跃龙路西侧的光明新村调压站，为随后的用户置换打下基础。
上午7时许，用户置换拉开帷幕。由于天然气与人工煤气具有不同的物理、化学特性，其热值、供气压力、组份、干湿状况、华白指数等均有较大差异，天然气为干气，成分以甲烷为主，基本不含杂质；而人工煤气含有水分、萘、煤焦油等杂质，与天然气相比，人工煤气输送压力较低，属于湿气，因为需要对燃气灶和燃气热水器的燃烧头进行改造。南通大众燃气公司出动了500多人，分为16支队伍，对居民用户进行燃气具改造。对居民用户而言，灶具改造一般需更换燃烧器喷嘴(电子灶还需更换点火器喷嘴)与火盖；热水器改造应更换小火、主火喷嘴及燃烧器总成。
记者在置换现场看到，许多燃气具经销商都在以不同方式抢抓“西气东输”商机，而广大居民用户缺乏识别的手段。对此，南通大众燃气公司总经理柯品剑重申：“南通大众燃气公司无意利用置换施工推销任何燃气具。所有符合改造条件的燃气灶和燃气热水器，他们都会进行改造，不向居民收取费用，敬请居民谨防上当受骗。”南通城建监察支队、南通市燃气管理处的执法人员也深入到各个新村，加强执法监察。
到27日晚8时，绝大多数原使用人工煤气的用户用上了天然气。对于当天家中无人配合置换的用户，燃气公司设置了明显警示标志，告知用户：燃具因未按天然气要求改造而禁止开启使用。同时，燃气公司还告知置换改造工作的联系方式，以便及时上门为用户做好灶具改造服务。
