5月16日凌晨零点40分，新疆吐鲁番支队指挥中心接到吐鲁番行署电话称：吐鲁番g30国道火焰山下一辆新疆广汇天然气运输公司满载20吨液化石油气的槽车与一辆运输砖块的货车发生追尾，情况十分危险，急需救助。指挥中心接到报警后，迅速调集吐鲁番市高昌路中队抢险救援车、a类泡沫消防车、高喷水罐消防车、细水雾消防车和指挥车共计7车25名指战员前往救援，支队全勤指挥部随行出动。
凌晨1点15分救援力量到达现场，并与公安、交警、安监等部门成立了现场指挥部，立即对现场进行了封闭和安全警戒，经侦查发现现场液化石油气槽车车头已经严重变形，运输砖块的货车侧翻在路旁，后续车辆无法通行。据现场人员介绍，该车（新a49443）隶属新疆广汇液化天然气运输公司，实载20吨石油液化气，在超车的过程中，操作不慎与前面一辆装满砖块的货车发生追尾，两辆车驾驶员不同程度受伤已经送往当地医院。
根据现场情况，救援人员利用灭火救援系统先对可燃气体进行了检测，然后对槽车进行了检查，在确定罐体没有泄漏后，消防支队全勤指挥部率领高昌路中队部分人员在现场监护避免发生二次灾害，剩余人员返回中队。
凌晨1点40分新疆广汇液化天然气运输公司相关技术人员到达事故现场，对现场处置情况进行相关部署，迅速从附近调集吊车、铲车，一是立即调换车头将液化石油气槽罐车开往安全地带，二是将清理现场砖块，尽快疏通被堵车辆。随后，吊车到达现场，救援行动随即展开，现场人员迅速利用吊车将液化石油气槽车车头吊开，用新车头换下旧车头，迅速驶离现场至安全地带。2点50分，现场移交交警后救援人员返回。
