6月3日17时30分许，新疆乌鲁木齐市小西门成功广场楼上的成功苑居民楼发生天然气泄漏，公安、消防等相关部门立即赶到现场，关闭燃气总阀门并断电，疏散100多人。经相关部门现场勘查，事故系天然气管阀门没关、接口处软管老化脱落所致。
20时许，记者接到报料后赶到该商住楼，消防人员刚刚排除险情并撤离，居民可正常出入。
据了解，这栋高层是集商铺、住宅、写字间为一体的综合大楼。1-8层为成功广场，9-22层为成功苑居民楼，共有200多户居民。
“发生天然气泄漏的是1807室，当时屋里没人，是对门1808室的住户闻到楼道里有很浓的天然气味后向值班室反映，并拨打119报警。”家住22楼的业主委员会王主任说：“我们隔着1807室住户的房门，听到天然气报警器在响，而且门口的天然气味特别浓。”17时45分许，乌市新华北路消防中队赶到现场，和先行赶到的燃气公司抢修人员一起关闭大楼燃气总阀门和18楼电闸。由于当时天然气的浓度很高，生怕外力碰撞产生火花引发爆炸，所以大家不敢用力撞门。
据了解，1807室的房主姓吉，将房屋租给一家公司做员工宿舍，燃气泄漏时两个房客都在外地出差。
“当时消防人员挨家挨户地敲门疏散居民，叮嘱居民不要用火和打电话，并封锁了大楼入口，严禁人员进入。”西河街北社区巡逻队队长王新华说，“因为1807室的房东也在外地，最后还是房东的朋友将钥匙送来，民警和消防人员才开门进屋。”消防人员在房间里发现，住户使用天然气后只关了灶头开关，未关闭燃气阀门，导致老化的软管在接口处脱落，引发天然气泄漏。
记者在现场看到，1807室位于该楼的北侧，有扇窗户面向楼道。“当时消防人员用石块将窗户砸烂，尽量将室内泄漏的天然气排出。”王主任说。
事发后，由于现场天然气浓度超标，大小西门管委会及西河街北社区工作人员协同民警，配合消防人员对16层-20层的100多人进行疏散，19时许险情得到排除。
记者发现，楼道里虽然设有消防栓，但箱子里却是空的，楼梯口的消防报警器也是坏的。“楼里一直没有安装消防器材，我们曾向有关部门反映，但一直没人管。”王主任说。
