近日，由江北区文明办、重庆燃气集团江北分公司、有线电视北部分公司、电信观音桥分公司、中法供水有限公司、江北区供电局等几家单位组成的江北区精神文明服务队，来到了珠江花园小区，通过图文并茂的宣传图版，播放安全宣传片、发放安全实用手册、现场业务办理、咨询服务和上门维修等多种方式，向小区居民宣传了水、电、气安全使用知识。

　　“缴燃气费有没得简单点的办法哟，每个月跑起恼火得很。”在活动现场，一位来缴燃气费的老人问。“老人家，您可以办理银行燃气费代缴代扣，我们可以帮你代办，这样就不用每个月来回跑了。”重庆燃气的志愿者一边办理手续，一边热情地为老人出主意。

　　重庆燃气集团股份有限公司江北分公司的志愿者在与客户现场交流中， 得知一用户家里燃气灶的软管用了5年，油腻难清洗，工作人员意识到这“超期服役”的软管可能存在安全隐患，立即前去检查，发现燃气灶的软管已严重老化覆满油污，接口处松动。志愿者立即为其更换了新的软管，并手把手教会用户检查和洗涤燃气软管的方法。

　　去年以来，江北区精神文明服务队的志愿者利用专业知识进社区、进企事业单位及其它公共场所开展便民志愿服务受到了市民的好评。