据了解，近年来，家用燃气具包括家用燃气灶、家用燃气快速热水器和两用炉的质量问题让人担忧，轻者难打着火、燃火“咬人”，重者发生爆炸。无独有偶，每日三餐，最常用的便是燃气灶，可是，燃气灶“咬人”却常常听到。到底燃气灶是怎么了吗？什么样的问题才使如此的暴躁呢？两大问题有待解决！
问题一、六成消费者还不知道 燃气灶熄火保护装置
什么是熄火保护装置
根据《家用燃气灶具国家标准》规定，嵌入式燃气灶具出厂前必须安装自动熄火保护装置，即当炉火被外溢的液体浇灭或者被风吹灭时，燃气灶必须能在60秒之内自动切断燃气。在几家大型家电超市，记者随机对15位燃气灶购买者进行了采访，其中有10位称以前不知道熄火保护装置。西郊胡女士称自己10年前就开始使用燃气灶了，现在搬家后想新购置一套燃气灶，但没有听说过熄火保护装置。而消费者王先生则询问记者“啥叫熄火保护装置？”，在记者进行了解释之后，王先生称平时根本不留意这些东西，现在到市场上来选购时才发现燃气灶的设计比想象中的更加人性化。
另外5位知道熄火保护装置的消费者中，有3人不完全了解其用处，只知道相对来说更安全，只有两位消费者能够明确说出熄火保护装置的用途，并且知道嵌入式燃气灶不安装熄火保护装置属不合格产品。通过调查，记者发现这15位购买者中年龄较大者一般七八年前就使用燃气灶，而那时的燃气灶大多款式单一，并没有熄火保护装置，所以在二次购买时并不知道该装置，而对于年轻人来说，平时都不大注意燃气灶，所以也不知道该装置。只有3人是近3年内二次购买燃气灶，所以知道该装置。
商家大多不重点介绍熄火保护装置
在采访中记者发现，销售人员在介绍产品时并不将自动熄火保护装置作为主要卖点来宣传，款式、材质、火力等常常被销售商作为产品优势最早介绍给消费者。在采访的10家经销商中，有6家在产品介绍中最后提到自动熄火保护装置，2家在介绍中未提及，只有2家在产品介绍中首先提及熄火保护装置。其中有6家经销商认为消费者应该都知道这个保护装置，所以没有重点介绍。
根据《家用燃气灶具国家标准》规定，嵌入式燃气灶具出厂前必须安装自动熄火保护装置，而对于台式灶并未做明确规定。在记者问到没有安装熄火保护装置是否安全时，对方称：一般家庭都有窗户或排烟系统，所以并不存在安全隐患。但业内人士高昌平指出，这种说法非常不科学，窗户和排烟系统即使处于开启状态也并不能保证可以将有害气体全部排到室外，所以一旦发生燃气泄漏的现象，将存在很大的安全隐患。
专家说不合格：一分钟内不能自动切断燃气
通过采访记者发现很多家居建材市场的嵌入式燃气灶基本都安装了熄火保护装置，但台式灶仅有少部分安装该系统，并且价格要比未安装的普遍贵二百元左右。专家告诉记者，燃气灶对于消费者而言安全性更重于美观性。在购买时除了确定安装熄火保护装置外，还可做现场检测，用水浇灭火苗后如果在一分钟之内不能自动切断燃气的仍属不合格产品，同时燃气种类、燃气额定压力、制造厂名、生产日期等也要标识清楚。
问题二：燃气灶面板易导致爆炸
据了解，整个燃气灶具行业普遍存在玻璃面板爆裂的问题。据燃气具专家称，一般燃气具的玻璃面板是采用钢化玻璃制成的，根据我国标准，钢化玻璃允许有“千分之四”的自爆率。
业内人士分析，重击、敲打面板钢化玻璃，耐热性和抗压性差都有可能是爆裂的原因。游先生第一次同时使用双炉灶就发生爆裂，极有可能是安装人员没调试好燃气灶的风能。
在正式使用燃气灶前，安装人员会对燃气灶进行调试，保证其进风量和进气量达到适合的配比。如进风量过大，火就不易打燃。如进气量过大，火焰增大，辐射到面板的热量也就相应增加。“在没有调试好的情况下，同时开两个炉灶，若钢化面板受热超过极限，就会爆炸。”正规的钢化面板燃气灶下都设计有防破裂装置，所以一般不会发生因爆炸而产生玻璃四散而飞的情况。
导致钢化玻璃板炸裂的原因还有很多，像气源供应不均，突然加大气量时会出现炸裂；用户不注意灶头的日常维护保养，出火孔出现阻塞，造成回火时出现炸裂：锅底水浸湿点火装置，电池电量不足，延迟点火时，都可能导致钢化玻璃面板爆炸。因为型号规格不同，所以暂时还不能用不锈钢替代钢化玻璃给消费者替换。另外，面板炸裂后，最好等维修后再使用，否则一旦机芯进水，损坏内部零件，可能给消费者带来更大的损失。消费者最好按照说明书的提示，注意燃气灶的日常维护，降低爆炸可能。
问题三：一些劣质的燃气灶 存在安全隐患
家用燃气灶具的质量好坏，直接关系到消费者的人身财产安全。近日，质监部门发布消费警示，劣质燃气灶存在热效率和热负荷不合格两大问题。
一些燃气灶具厂家为抢占市场，不惜推出价低质劣的不合格产品，导致一些居民家庭发生火灾、爆炸等恶性事故。近期，质监部门在对燃气灶具的专项监督抽查时发现，一些小企业为追求利润，采用低劣零部件和不合格原材料生产组装燃气灶具，致使市场上的燃气灶具产品存在严重的安全隐患。这次质监部门抽检燃气灶具时发现的不合格项目主要为热效率和热负荷。据介绍，热效率反映燃气灶具工作效率的高低。一些生产厂家为降低成本，使用不合格的元器件组装燃气灶具，私自更改火眼大小。还有部分生产厂家不了解销售地的气源成分，未进行细致的气源适配性检验，就盲目生产，造成灶具热效率不合格。热负荷是指燃气灶具在额定燃气压力下，使用基准气在单位时间内放出的热量，不合格的原因主要是生产厂家为追求高利润，把实际上是小热负荷的燃气灶具标注成大热负荷，借此提高销售价格及销售额，欺骗消费者。
为此，质监部门提醒消费者，合格的燃气灶具包装整齐，印刷精美，标志齐全，在产品上标注有产品名称和编号、适用燃气种类、燃气额定压力、热流量、制造厂名称、生产日期或代号等内容。而劣质燃气灶具包装粗糙简陋，产品上无标志或标志内容不齐全、不规范、不正确，无产品合格证。另外，消费者在选购燃气灶具时，不要只注重外观漂亮和是否名牌，要注意灶具是否适合本地气源使用，是否有完善的售后服务。
