7月19日，针对近期部分使用天然气的出租车司机对同等金额和数量的天然气行驶距离缩短的疑问，东莞市新奥燃气集团作出了回复。
东莞新奥天然气加气站的三大气源目前，东莞市新奥车用燃气发展有限公司所属的天然气加气站主要有三大气源：澳大利亚天然气、卡塔尔天然气和土库曼斯坦天然气（即国家“西气东输”二线气源，简称为“西气”）。
2006年8月以来，东莞市以澳大利亚天然气作为城市燃气主要气源，以采购卡塔尔等国际现货气作为补充。西二线气源于2012年7月开始给东莞进行调试供气，西气的到来将有效缓解东莞市域天然气供应紧缺的状况。同时，对优化东莞市的能源结构、推进环保和节能减排工作具有重要意义，也将给东莞市的出租车用户提供更加有利的气源保障。
混气过程中的热值波动属正常现象这三大气源均为国家负责从国外进口，都符合国家天然气气质标准。但不同气源之间热值会略有差异，同种气源热值也会有差异，在几种气源混合的过程中，会出现热值上的波动，这个波动在国家允许范围内，属正常现象。
混气影响已平稳降低近期出租车司机提出的加一罐气行驶里程减少的问题，政府相关部门非常重视，东莞新奥也采取了积极措施尽可能减少混气期间对出租车加气的影响。
经过几天的跟踪了解，目前出租车燃料使用情况已逐渐接近原水平，只是根据车辆行驶里程和车况的不同，可能会在加气次数上稍有影响。
合理安排加气，共渡混气影响期西气的到来对东莞市环保节能等各个方面有着积极的意义，在这期间产生的混气影响属不可避免，希望广大司机朋友对东莞新奥的工作给予理解，同时建议出租车司机根据车辆的使用情况和各加气站的情况，合理安排加气时间、尽可能错峰加气，提高加气效率。
