陕西宝鸡市渭滨区宝成社区的张师傅称，自己家里使用的是预付费式的燃气表，最近检查发现超用了1000多立方的天然气，被追缴近2200元的燃气费，他不明白是咋回事。
市民：正常用气咋会多1096立方米
3月7日下午2时许，记者来到宝成社区。据张师傅介绍，他是从2000年开始使用天然气的，家里安装的是预付费式燃气表，需要先付费才能使用，此前一直正常使用，直到2015年2月25日，他突然接到燃气公司工作人员电话称，他家的燃气表计量有问题，说要更换新表。
燃气公司工作人员称，旧燃气表上显示使用燃气1936立方米，但购气记录只有840多立方米，欠了1096立方米，加上维护费，还需要补缴2194元才能继续正常使用。细心的张师傅将15年的购气发票都攒了下来，他查询自己的确是购买了840立方米天然气。
张师傅表示，燃气公司每隔几年都会派工作人员进行入户安全检查，其中就包括燃气表的检查，为什么之前都没有发现燃气表计量的问题？因为他也不知道燃气表什么时候坏的，十多年间，燃气涨价数次，现在统一按照目前1.98元/立方米的价格收取费用，显失公平。
中燃公司：超期使用燃气表变成“常通表”
3月9日，宝鸡中燃城市燃气发展有限公司客服部于经理表示，张师傅家里的燃气表从2000年就开始使用，已经使用了15年。2015年1月、2月，公司稽查人员先后两次入户检查后，确认了张师傅家的燃气表存在故障，不用购气也能正常使用，就是俗称的“常通表”，实际用气量比他的购气量多出近1100立方米，因此需要补缴近2200元费用。
对于张师傅提出的疑问，于经理表示，以前检查都是抽检，工作人员入户检查有时并不能及时掌握计量是否准确。当用户发现自己家的燃气表存在故障后，应该及时给燃气公司报修，避免个人因此出现损失。正常的燃气表保修1年，使用期限在8年左右，超期服役的燃气表可能就会存在各种问题。
此外，当时补缴燃气费用按照1.98元/立方米收取是经过张师傅同意的，如果该用户确实能提供一些证据，关于费用的收取，也可以进行沟通。
