据了解，这起天然气事故中，重伤患者已安置到建华厂医院烧伤科救治，烧伤面积为50%并有轻度呼吸道吸入伤，正在全力救治；2名轻伤患者已安置到第一医院救治。爆炸事故发生后，市区两级党委和政府高度重视，市安监局、住建局、房管局、公安局、消防支队、港华燃气等相关部门现场指挥。铁锋区委、区政府立即启动突发事件应急预案，并成立事故调查组，组织相关部门召开紧急救助会议，部署工作，研究制定救助方案。截至目前，各相关单位已按照各自分工开展救助工作，事故原因正在调查中。
天然气使用中如何安全使用，避免事故发生。齐齐哈尔港华燃气客服总监于立峰、安全风险部经理赵海波介绍，胶管卡扣、无熄火保护灶具、表前阀、报警器等部位是关键。天然气通过管道连着千家万户，我市有40万天然气用户，有必要加强对天然气安全常识、安全使用的了解与学习，避免事故的发生。特别是冬季，家家门窗紧闭，空气流通不畅，天然气一旦发生泄漏，极易聚集，遇明火就会引发燃气事故。
管道天然气最容易出现问题的环节有天然气胶管、卡扣、天然气灶具、灶前阀及燃气报警器。虽然天然气具有易燃易爆的特性，但只要安全使用，注意细节，仍然是最方便快捷绿色环保的能源。
首先，天然气胶管是关键，燃气用户应自检自查。天然气胶管的使用年限为2年，长度不超过2米，不可穿墙使用。胶管两端与灶前阀、灶具连接的部位，一定要用卡扣加以固定，防止因天然气胶管龟裂、老化、脱落漏气引发燃气事故。胶管上严禁存在接头、三通，如发现胶管发黄、发硬、油腻过重、老化或有细小裂缝等异常状况，应立即更换。
近年来，我市发生的天然气事故，多数因燃气胶管所引发。2003年10月6日，我市建华区督军署小区某户，因胶管脱落导致燃气泄漏引发爆炸，导致一人死亡，一人轻伤，阳台、主卧室玻璃被崩落。
其次，燃气灶具要带熄火保护，一旦发生意外可自动切断气源。我国《家用燃气灶具》国家标准明确规定，从2009年1月1日起，灶具无论台式还是嵌入式，每一个燃烧器均应设有熄火保护装置，无熄火保护装置的灶具不得销售。当燃气灶意外熄火，安全熄火保护装置在60秒之间必须切断气源。没有熄火保护装置，当烧水或者煲汤时，如果不慎溢出将火浇灭，燃气会源源不断地涌出，危险可想而知。另外，燃气热水器的使用年限为6年，燃气灶具的使用年限为8年，燃气报警器的使用年限为3年，超龄服役的燃气具均具有安全隐患，应及时加以更换。
