培训课，由客户服务中心秦娟、王明勇两位大客户管理员主讲，结合《城镇燃气管理条例》、《城镇燃气报警控制系统技术规程》、《计量法》、《特种设备安全监察条例》的相关要求，就天然气基础知识，天然气安全使用管理常识，酒店、锅炉、工业用户用气的操作规程，可燃气体报警器的工作原理，天然气安全隐患分析等展开了详细讲解，并通过对法律法规解读、图片音像资料分析，直观地展示了安全使用天然气的重要性。
同时两位管理员还对现场提出的相关问题做了细致回答。并就燃气安全运行维护、客户服务、夏季天然气使用安全注意事项等做了详细介绍。此次天然气安全知识培训让全市大部分工商业用户增长了安全用气知识，提高了预防和应对燃气安全事故的应急处理水平，进一步保证了全市工商业用户燃气使用的安全。
