居民阶梯气价制度以户为单位(对应的家庭户籍人口为4人)，以年度为计量周期，确定三档气量和对应的价格，各档价格按用气量实行超额累进加价。第一档、第二档、第三档年用气量分别为288立方米及以下、288立方米至380立方米(含)、380立方米以上，对应的价格分别为每立方米2.8元、3.36元和4.20元。为及时将上游价格波动传导到终端销售价格，疏导价格矛盾，我市同时建立居民气价上下游联动机制。
此外，居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应为一个居民户；没有房产证明的，以供气企业为居民安装的气表为单位。单个居民用户或者单个气表对应的家庭户籍人口多于4人的，每增加1人，相应增加年用气量72立方米。对于外来人口与本地居民同住，实际居住人口多于4人的情况，依申请，可按户籍人口与《浙江省居住证》(《浙江省临时居住证》)相结合的方式核定家庭实际居住人口。具体办法由燃气经营企业制订落实。同时，对部分公共服务场所执行居民气价。根据国家、省和宁波市相关文件精神，学校、社会福利场所、宗教场所、城乡社区居委会、企事业单位集体宿舍等公共服务场所的用户执行居民气价，气价水平按阶梯气价第一档价格的1.1倍执行，即销售价格为每立方米3.08元。
市物价局表示，建立居民阶梯气价制度，是落实上级资源环境价格改革任务的要求，也有利于“保基本、促节约”，实现多用气者多付费，体现社会公平。这次改革总的是根据国家、省、宁波市相关政策要求，通过调查研究、成本监审、召开听证会、公开征求意见、听取相关部门和单位意见等程序后形成的，还采纳了天然气价格改革听证会上多数参加人提出的意见、建议。
