每年进入冬季后，因居民采暖等用气量激增，宁夏地区天然气供应不足的矛盾凸显。近年来，西气东输采取六大措施，全力以赴优先确保民生用气。一是国内气田按最大能力生产；二是调配LNG；三是增加储气库采气；四是优化管网运行，增加华北管网供气量；五是压缩自营企业用气量；六是与国内石油企业沟通串换资源。
2015年11月至2016年3月冬季保供期间，西气东输共向宁夏供气12.38亿立方米，将确保居民生活用气放在首位，安排好公共设施等重点领域用气，采取有力举措做好迎峰期间天然气保障工作，有效缓解了冬季供气紧张的局面。目前，西气东输已与宁夏及银川两级政府形成联动机制，保证民生用气，加大供气企业与下游企业的协调力度，形成应急保障体系。在冬季保供应急机制下，一旦出现供气紧张现象，供气企业将在政府相关部门的指导下，以居民用气优先保障为原则调整供气量。
