会议明确提出，网民反映的问题涉及百姓生活，涉及质量安全，各部门必须高度重视，采取果断措施，本着为民负责、实事求是、科学规范的原则，立即进行调查处置。一是由区政府分管领导负责，区安监局牵头，质监、住建等部门配合，抽调干部、聘请专家，迅速组成联合调查组，对反映的安全质量问题逐项进行全面调查核实，根据调查核实情况制定整改方案，进行全面调查整改并追究责任。二是在已委托中国特种设备检测研究院对酒泉天然气公司埋设的天然气管网进行全面检验的基础上，对网民反映的5条天然气管线进行安全及质量检验检测，及时向社会公布调查结果。三是由区发改局牵头，物价检查所、住建局和相关社区配合，对目前部分小区收取天然气初装费的问题进行全面检查，对查明存在的乱收费等问题依法依规查处，并监督企业限期清退。四是由区住建局和供热燃气办负责，督促酒泉天然气公司和昆仑燃气公司立即对城区所有天然气管道、供气门站的安全进行大排查，对存在的安全隐患问题及时进行整改，确保安全供气。五是区住建局继续采取积极稳妥措施，加快酒泉天然气公司和昆仑燃气公司整合进度，理顺管理运行体制，争取尽快解决居民区供不上天然气的问题。六是由区委宣传部负责，及时关注网络舆情动态，并及时向社会公布网民反映问题调查处置进展情况。
7月31日下午18时，网民在酒泉在线发布题为《为什么酒泉最大的惠民工程变成了最大的害民工程》帖子，反映了酒泉市天然气公司工程安全隐患、乱收费等相关问题。对此，区委、区政府高度重视，副市长、区委书记杨金泉作出三条指示，区委副书记、区长张鸿同志于8月1日上午召集区委、区政府分管领导及住建、发改、安监、质监、公安、宣传、供热燃气办、物价检查所等部门主要负责人，专题研究了网民反映问题的调查处置工作。
