据了解，该批燃气采暖热水炉无中文铭牌标志、中文警示说明和中文说明书，燃气进气口未安装滤网，燃气进气管道未使用螺纹连接方式，不符合国家技术规范的强制性要求，存在漏气漏水等安全隐患。如果安装使用不当，有可能会引发安全事故，危害消费者生命和财产安全。
燃气采暖热水炉兼具采暖和洗浴双重功能，因其舒适节能环保而广受消费者青睐，加上近几年“煤改气”政策的推进，国内燃气采暖热水炉市场进入了高速发展期，据统计，2016年国内燃气采暖热水炉总销量为210万台，同比2015年增长了30%。目前市场上的燃气采暖热水炉主要有进口品牌和国产品牌两类，2016年国产品牌销量约120万台，占全年总销量57%。
由于原装进口品牌销售价和利润率相比国产品牌较高，部分进口商绕过这些进口品牌的国内授权渠道，将在其他国家市场销售使用的燃气采暖热水炉通过平行进口的方式引进国内进行销售。这类通过平行进口方式进口的燃气采暖热水炉是按照其他国家的产品标准进行生产的，而这些国家与中国在燃气气源种类、使用方式、使用环境和产品标准等方面存在部分差异，可能存在部分产品不符合我国技术规范的强制性要求，为此，检验检疫部门对进口燃气采暖热水炉进行严格的检验监管。
广东口岸(深圳、珠海除外)今年1至7月共进口燃气采暖热水炉进口6532台，检出不合格720台。广州检验检疫局提醒广大消费者，购买进口燃气采暖热水炉时必须确认是否有完整的中文铭牌和中文使用说明书，是否有检验检疫机构签发的通关单，是否有CNAS认可的第三方检测机构出具的合格检测报告。另外在安装燃气采暖热水炉时要请正规的安装公司严格按照产品说明书的步骤和要求进行安装。
