在“电代煤”方面，国网开封供电公司提出了以确保电网安全稳定运行、提供可靠电力供应和方便快捷服务为目标，优化电网结构，提升服务水平，全力以赴做好居民“电代煤”工作。工作目标一是加快农配网工程项目建设，全面保障全市电力安全可靠供应。细化施工里程碑计划，强化里程碑计划刚性执行，确保11月15日前188个农配网中心村、村村通动力项目全部实施完毕，全面保障电力安全可靠供应。二是完善供电服务机制，确保客户安全可靠用电。进一步完善供电服务机制，提高电力抢修快速反应能力，缩短抢修平均时长，加强客户投诉核查、处理，持续提升服务能力，提升客户满意度，确保安全可靠供电。三是改进抄表收费程序，确保“电代煤”用户运行补贴及时、透明。统一抄表时间，自2017年10月1日起由双月抄表改为单月抄表，准确统计每月“电代煤”补贴电量及电费，据实返还给用户运行补贴。开发营销系统功能，完善补贴用户标识，提供告知服务，为用户提供便捷的补贴信息查询方式。目前，该公司正采取得力措施全力推进“电代煤” 工作，切实做好供电服务。

 

    在“气代煤”方面，新奥燃气公司明确表示积极按照市委、市政府工作计划安排，责无旁贷，统筹兼顾，全力以赴，举新奥集团和开封新奥全体员工之力打赢开封市大气污染防治攻坚战，为开封市空气质量稳定好转做出企业应有的贡献。该公司承诺按照市委、市政府关于全面实施“气代煤”“电代煤”的工作要求，9月底前完成“气代煤”用户安装5500 户，入冬前完成10000户，年底前力争完成14000户。对工商业及餐饮用户按照服务承诺工期全部完成，对于其他新增用户做到合理安排，积极施工，实现让政府放心、用户满意、企业发展的目标。针对目前时间紧、任务重等情况，尤其是施工力量严重不足的问题，该公司及时报告集团总部并取得了大力支持。新奥工程公司打破常规，在集团全国范围内抽调经验丰富的施工队投入开封市“煤改气”项目中，目前共有16个施工队作业，近500名施工人员全部取消节假日，加紧施工。