香港客户升1.37%至187.2万户，集团称，预计今年香港客户数目可保持平稳增长，香港煤气业务可受惠于土地及房屋供应增加，料客户数目在未来数年可维持稳定而理想的增长。公司自今年8月1日起，调高每兆焦耳的煤气标准收费1.1港仙，实质煤气增加4.3%，公司承诺未来两年煤气标准收费不会再作调整。集团称，标准收费上调，可助抵销部分成本的增加，将继续提高营运效益。
内地城市燃气客户增加10.21%至2414.9万户，集团称，近期人民币汇率回稳，内地经济持续改善，工业生产活动好转，加上内地政府为改善雾霾情况，加大推动以气代煤，预计相关因有利下游燃气市场的拓展和天然气业务的长远发展。
