目前，全市天然气日用气量将高达70万立方米。除了采取相应的措施保障居民用气外，湘潭新奥燃气公司呼吁广大市民节约用气，建议办公区域室内燃气供暖温度设置不要高于20℃，下班前一小时请及时关闭取暖设备；建议采暖居民用户启用电能采暖，晚开、少开天然气采暖，室内供暖温度设置建议不要高于20℃；在高峰用气时段（11:00-13:30和17:00-19:30），请用户尽量不要同时开启多个燃气设施，灶具火头不宜太大，同时需要定期检查燃气设施、管道和连接胶管，防止发生泄漏事故。
1月26日，湘潭新奥燃气公司发布消息，针对气温骤降、气源紧缺、用气量陡增的情况，该公司通过积极争取上游气量指标、高价采购液化天然气补充管网、全面落实《湘潭市天然气冬季运营保障与应急预案》等方式，全力保证市民正常用气。
