伦敦消防部门称，当天凌晨两点接到报警后，4辆消防车和大约20名消防员被派至现场。消防员用设备探测到现场空气中的天然气浓度很高，随即开始寻找泄漏的具体位置。
附近的查令十字火车站、滑铁卢东火车站目前因泄漏事故处于关闭状态。伦敦铁路网公司在声明中称，应急服务机构正在处理这起事故，在确认安全后车站会重新开放。
警方已提醒公众远离泄漏区域，同时也建议机动车避免前往该区域，因为附近多条道路都已关闭。
消防部门发言人布雷特·洛夫特表示，由于伦敦地下管线老化，天然气泄漏事故时有发生，消防部门正逐步更新所有老旧管线。
