为了及时发现、控制和消除用户家中的安全隐患，考虑到大部分长期在外工作的人春节期间会回西安过年，西安秦华公司已连续三年针对因长期空房、无人居住三年内未接受过安检的用户在春节期间实施入户安检。
春节期间，秦华天然气营业厅照常营业，营业时间为：9：00-16：00。利安电超市、邮政驿站及各银行代售网点随其营业时间售气。如果白天营业时间内未及购气，市民也不用担心，可在西安银行任一ATM自助终端机器上进行24小时全天候天然气充值业务。该公司生产调度、安全抢修、客户报修等部门24小时值班，客户维修工作照常进行以确保市民用气顺畅。
家人团聚的日子，千万不要忽视天然气安全。使用天然气时要有人照管，注意开窗通风，做完饭先关闭灶前阀，再关灶具阀，举家外，出务必关闭表前阀。更换更为安全的金属软管及带有熄火保护装置的安全燃气灶确保用气安全。发现漏气等异常情况，请迅速关闭表前阀，打开门窗通风，不要启闭任何电器，并远离漏气地点拨打秦华天然气24小时服务热线96777。
