4月11日，市电信公司振兴大道营业厅和老西街营业厅正式对外开展代收天然气缴费业务，这是宜城华润燃气方便市民缴纳天然气费推出的新举措，也是公司继大厅收费、华润燃气通、支付宝和微信缴费方式后，又推出的新的缴费渠道。
2017年，华润燃气集团组织精干力量对下属公司客服满意度进行调查，宜城华润燃气虽获得92.56的高分，但缴费渠道单一、无法满足用户的需求，市民反响较大。针对这一问题，公司新开通了支付宝、微信支付燃气费等收费渠道，但由于缴费的市民中老年人居多，他们对这一类新型收费方式不太适应，未能根本解决缴费不畅的问题。
今年以来，公司认真贯彻落实华润燃气“以客户需求为导向”的服务理念，把拓宽收费渠道、提高用户离柜率作为服务工作的重点，经与电信公司协商，在城区和乡镇各设立了两个气费代收点，方便用户及时缴费。
公司提醒广大用户，在立足常规缴费方式的同时，要尽快享受科技带来的便捷，尽可能适应支付宝和微信等缴费平台。普通表具与远程表具用户，可通过智能手机即时操作燃气费缴费业务。
用户如果选择支付宝支付，进入支付宝首页点击“全部”，选择“生活缴费”或“城市服务”确认缴费地区，点击“燃气费”选择机构“宜城华润燃气有限公司”输入10位“用户编号”之后，需要缴纳的燃气费直接显示在屏幕上，点击“立即缴费”就可轻松完成。如果选择微信缴费，打开微信，进入“钱包”，进入后点击“生活缴费”，确认缴费地区为襄阳市，点击“燃气费”，选择“宜城华润燃气”后，进入缴费页面，同样是输入10位数的“用户编号”，输入后点击“完成”自动显示“应交金额”，点击“我要缴费”，完成缴费。
该公司最近还将推出圈存缴费业务，多渠道满足市民便利交费的需求。
