通知要求，着力提高城镇供水供气服务质量。各地对供水供气服务的申报流程、材料提供、办理时限等事项进行全面梳理和优化，进一步完善服务承诺制和办理流程，充分利用“互联网+”、微信、支付宝等平台，实现网上报装、网上缴费等便民服务，努力实现“最多跑一次”的目标。
通知要求，加快推进城镇供水一户一表改造和燃气户外集中挂表。重点推进老旧住宅的“一户一表”改造。对新建、改造住宅必须执行“一户一表”，实行与建设项目主体“同时设计、同时施工、同时验收”。积极推进燃气户外挂表，新建住宅要积极推广预留集中挂表空间，实现集中抄表，对具备条件的现在住宅，在进行管道气供应改造时可采取户外集中持表的方式实施。
通知要求，大力推进使用智能计量表具。对新建居住小区要积极采用智能水表进行计量。现有采用非智能水表计量的，要积极改造使用智能水表。同时，各地城镇燃气主管部门要推进智能气表的覆盖率。该厅还要求，规范入户抄表服务。供水供气企业要制定和完善入户抄表规范，通过网站等渠道公开抄表人员信息。
