在牛年来临之际，天津市燃气集团为让全市人民度过一个平安、快乐、祥和的新年，从即日起到2月10日开展以“办实事、送温暖、满意在燃气”为主题的八项便民服务活动。

    另据了解，1月17日(星期六)上午9点开始，燃气集团一千多名干部职工在全市18八个区县摆摊设点，进行燃气安全知识宣传；在十多个大型菜市场前发放“燃气宝宝”购物袋，进行“燃气宝宝”伴您购物燃气安全宣传活动；同时，还有数十个便民服务小分队，深入社区开展春节前便民服务。

　　燃气集团迎春节八项便民服务活动内容：

　　1、绿色通道服务：燃气服务热线23006777为市民提供险急情况绿色服务通道。遇险急情况，开辟服务直通车，指令直达一线，快速反应处置，及时排除异常情况，确保正常用气。

　　2、温馨提示服务：所有服务人员在为用户提供各项服务时，向用户提示安全用气一句话：“您好，请您经常检查燃气胶管连接是否紧固？胶管老化要及时更换，使用燃气一定要保持通风，如有问题，打热线电话”。

　　3、预约补检服务：为安检漏户提供电话预约服务。只要拨打热线电话23006777，就可以申请预约补检服务，使居民安心过节。

　　4、拆改承诺服务：统一制定、严格落实户内燃气设施拆、改、移的服务承诺。在入户施工前，向用户递呈服务承诺书，请居民监督服务承诺兑现情况，提供精品服务、放心工程。

　　5、社区便民服务：以服务站为单位组建服务小分队，深入所辖社区，为社区居民提供现场交费、即时维修、安检补漏、业务咨询等便民服务。

　　6、安全宣传服务：在春节前夕，在全市主要居民社区、菜市场开展“燃气宝宝在我家”节日主题安全宣传活动，营造节日期间安全用气的社会氛围。

　　7、爱心温暖服务：开展为特殊家庭送温暖、献爱心活动，为他们提供安全检查、代办业务、更换胶管、送宣传品等上门特殊服务，帮助解决各类用气问题。

　　8、春节送福服务：开展“燃气宝宝”为全市居民小区送福字活动。在春节前夕将1万张“燃气宝宝福字”粘贴在全市居民小区门口，为全市的燃气用户送祝福、送福气。