一、用户自检
（1）当您闻到一股臭鸡蛋味时就应当意识到可能是燃气泄漏。
（2）查找燃气泄漏点。检查时，可用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等涂在可能产生漏气的地方，如管道的接头、表、灶的开关等处，若有漏气，则该处会连续冒泡。
（3）严禁使用明火检查泄漏。
二、燃气泄漏应急措施
（1）切断气源。立即关闭燃具开关，灶前阀门及燃气表前阀门。
（2）勿动电器，杜绝明火。严禁触动任何室内电器开关，因为打开和关闭任何电器都可能产生微小电火花，导致爆炸。
（3）疏散人员。迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。
（4）打开门窗，让空气流通，以便燃气散发。
（5）电话报警。在未发生燃气泄漏的地方，如室外向燃气公司客服中心报险。
使用燃气设备时勤通风
因为天然气的燃烧需要空气中的氧气助燃，如通风不好会造成天然气燃烧不充分产生CO，易导致中毒。所以我们在使用燃气设备时一定要定时通风，保持室内空气畅通。
使用灶具时切勿远离
使用灶具时，人不要远离，以免沸汤溢出扑灭或被风吹灭火焰，同时还应告知儿童不要随意触碰燃器具开关，使用完毕，注意关好开关。
燃气设备选购及更换
请从正规渠道选购燃气产品，避免贪图便宜购买假冒或劣质的燃气设备。劣质燃气设备多存在设计结构不合理、配置不合格等严重安全隐患。燃气灶具、热水器的判废年限应为8 年。如果您家中的燃气设备使用时间已经很长，为了您和家人的安全请及时更换。
不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具
使用燃气管道设施的单位和个人，不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，需要新装及拆、改、迁燃气管道的，必须由中天燃气公司的专业施工人员实施，否则，因属于违章隐患不能送气，用户可以通过拨打燃气公司电话进行业务申请。
