合肥燃气集团提前制定了保障预案并认真传达部署，多措并举抓落实。一是细致开展隐患排查工作，安排专人对全市地下管网、调压器、户外管道、户外燃气表等设施进行细致查漏，确保管网安全运行；加大对施工现场的管线看护力度，安排二次安全交底，做好燃气管线第三方损坏事故的控防工作；对各燃气场站、施工工地、办公地点等区域的安全规范执行情况进行检查，确保安全工作平稳推进。二是实时监控全市用气情况，做好气源协调、采购、储备及合理调度等各项工作，确保两节期间正常供气。三是扎实做好应急处置工作，各部门制定了应急预案并做好演练；节日期间，蓝焰呼叫中心、调度中心、抢险中心等应急部门24小时待命，确保燃气突发事件得到及时处置。四是强化服务窗口创建工作，保持环境整洁有序，营造浓厚节日氛围，实施“延时服务”暖心举措，以更加优质的服务态度接待办事用户。节日期间，合肥燃气集团营业大厅、9个服务所、器具商店等窗口均正常营业，各项燃气业务均正常办理；企业还推出了24小时ATM机自助充值缴费便民举措，拓宽IC卡表用户充值渠道；流动营业车在节日期间将按计划走进偏远小区；“徐辉假日服务小分队”坚持在节日期间开展燃气志愿服务，将方便送到用户家门口。
此外，合肥燃气集团提醒广大用户：节日期间用气，请注意“一开三关”；长时间外出，请关闭表前阀门；遇有燃气泄漏，请立即打开门窗通风，禁止一切火源，在户外及时拨打蓝焰热线（65133333）报险。
