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中旬开始启动供暖试水
作为本市供热面积最大的供热单位，市热力集团相关负责人表示，为了保证供暖季到来之后居民家中暖气的正常使用，每年10月中旬前后，市热力集团会启动大范围的供热系统灌水打压工作，届时小区内会张贴具体的试水通知，提醒居民根据灌水时间家中留人。“我们并没有统一的灌水时间，都是根据各自小区的情况来决定的。”这位负责人告诉记者，对于供热系统不佳的老旧小区，负责该小区的热力站可能会提前灌水，目的是为了尽早发现老旧管线是否存在跑冒滴漏等问题。对于大多数小区来说，一般都是从10月中旬开始陆续启动灌水工作。
暖气漏水96069可电话报修
这位负责人介绍，灌水打压的目的是为了检查管道是否有跑冒滴漏现象，还有一个俗称，叫暖气试水。灌水的时候，居民在听到水流进暖气的声音后，可用手摸暖气的阀门和管线的接口处，如感觉潮湿甚至水流就说明有漏水现象。“发现漏水不能大意，即使是轻微的漏水也需要及时向供热单位报修，否则一旦进入供热期，暖气压力增加后，容易造成暖气爆裂，伤人损物。”负责人说，在灌水打压过程中，市民如果发现漏水可以先关闭进水阀门，再拨打热力集团热线96069报修。
手机可支付热费
据了解，今冬采暖季本市居民供热价格不变。热力集团城市热网供热价格为每建筑平方米24元，燃煤直供供热价格为每建筑平方米16.5元，燃煤间供供热价格为每建筑平方米19元，天然气、液化气、油、电供热价格为每建筑平方米30元。同时，本市继续推广供热计量收费，收费包括基本热价和计量热价两部分核算。
去年8月，热力集团开通“掌上热力”手机客户端，今年7月和9月，市热力集团又相继开通支付宝和微信两种缴费模式，再加上银行、缴费网点等，居民缴热费更加方便。
热力集团相关负责人表示，此前缴费渠道有上门收费、网点缴费，以及用户前往工商银行、北京银行等16家合作银行缴费。收费模式主要为现金、POS机刷卡、汇款和支票等。不少用户反映缴费网点覆盖程度不高、缴费方式较为单一、高峰时排队等候现象较严重。
本采暖季，市民只需下载“掌上热力”手机客户端或通过支付宝、微信绑定银行卡即可实现缴费。居民输入12位用户编码后即可缴费，用户如果不清楚编码，可在与北京热力集团签订的供热合同、往年缴费发票和用户信息卡上查找，也可拨打北京热力集团客服热线96069查询。
