位于海口秀英区的民生燃气秀英气源厂负责海口约70%的天然气用量供应，一年的运气量可达1.3亿至1.4亿立方米。海口另外30%的天然气用量供应由美涯气源厂负责，两个厂每天不间断向海口地区的用户输送供应天然气。
“我们必须保证天然气的质量、热值，管网运行所承担的压力要在安全范围之内，让天然气安全到达用户家中，并且能够安全使用。另外，我们对天然气进行了加臭处理，如果市民在家用气时闻到异味，便能得知燃气灶有泄漏天然气的情况，可以快速进行处理。”秀英气源厂生产部经理严德明介绍。
除了向用户安全供气，工厂内天然气生产的安全保障也十分重要。据悉，秀英气源厂和美涯气源厂都安排员工对厂内设备进行实时监控和定时巡查。“我们厂的运行人员每一个小时在厂内进行一次安全巡查，保安24小时轮流值班。”美涯气源厂厂长黎瑜靖说，为保证生产安全，该厂还加强安全管理、完善应急措施，并及时保养维修设备。
近年来，燃气抢修抢险工作信息化程度逐步提高。在海南民生管道燃气有限公司应急抢险指挥中心，两块大屏幕上显示着监控画面。据介绍，工作人员在指挥中心可以随时查看公司各个场站的实时视频画面，并进行远程指挥。
管网地理信息系统、4G巡检系统在日常燃气抢险抢修工作中发挥着重要作用。“地理信息系统记录了全网的坐标，每个管道的埋深、材质等信息，还可以进行智能化的模拟爆管分析，这有利于提升我们对管网的管控能力。4G巡检系统则可以跟踪巡检人员位置、巡检轨迹，辅助我们制定管线巡检计划。”海南民生管道燃气有限公司应急抢险指挥中心信息安全员孙少权说。
海南民生管道燃气有限公司董事长李晓峰表示，保证市民用气安全是一项极端重要的工作，也是一项艰巨的工作。“一方面我们根据有关部门的要求至少每两年进行一次用气安全检查，将各种隐患排除。另一方面，我们有自己的APP，通过APP，我们可以与用户进行即时互动，随时收集用户的用气情况反馈，进行安全用气指导。”
“百家企业安全行”活动检查组对海南民生管道燃气有限公司落实安全生产责任的相关措施予以肯定，并表示，天然气是人们生活中常用的一种燃料，燃气公司要进一步加强安全管理，24小时保障市民用气安全。
