目前，西咸新区有8家集中供热企业、9座集中热源站，城镇集中供热面积1335万㎡。清洁取暖成最大亮点，除5家企业、6座热源站、14台燃煤锅炉全部完成清洁改造任务以外，新区大力推进中深层地热能无干扰供暖技术，地热能供暖面积达到258万㎡。全区供暖设备于11月9日起错峰点火运行，15日零时已全面正常供热。
据介绍，为确保群众温暖过冬，供暖前，西咸新区召开冬季供暖及燃气管理专题会议，提前部署推进燃煤锅炉清洁改造，抓好锅炉设备检修、管网安全排查、天然气供应保障工作。按照煤改洁任务清单，新区对涉及燃煤锅炉清洁改的新城实地检查，督促完成设备改造，并要求燃气企业做好燃气储备，全方位保障居民生活和供暖用气。
针对去年冬季蔷薇溪谷小区C3、C4和巴塞阳光小区投诉较多的无法供热问题，新区明确供暖责任单位和责任人，已整改到位；针对今年部分居民反映的亿龙金河湾小区物业公司不收取暖费影响按时供暖问题，供热主管部门召开协调会，顺利解决问题，已全面供暖。
11月15日全区集中供热开始后，新区依托“互联网+”技术，开展智慧热网试点工作，通过对热源、管网、换热站、终端用户数据采集和监测，实现远程自动调整室温效果，避免热能浪费。同时，根据系统分析也实现快速、准确判断故障部位和原因，有效避免供热事故扩大，赢得了广大用户和物业的认可。
为进一步提高供热服务水平，保障群众正常用暖，西咸新区各新城、供热企业、燃气公司安排专人24小时负责12345市民热线关于供暖问题投诉的办理。西咸新区提醒广大用户，如遇供暖故障，可拨打12345市民热线，也可向各新城、园办供暖主管部门就近反映：西咸新区供暖主管部门33585370、空港新城33636663、沣东新城89108870、秦汉新城33185207、沣西新城38020734、泾河新城36385570、能源办33186718、文教园89502628。
