近日,气温骤降,天气渐冷,部分热用户反映室内达不到规定温度,影响正常的工作和生活。为切实做好城镇供热工作,确保广大群众正常稳定用热,现将有关事项通知如下:
一、各热源单位要充分挖掘潜力,开机机组在安全运行工况下要加大马力,合理地提供热量,满足广大人民群众的用热需求。
二、各供热单位要科学调度,合理配置,确保供热质量均衡稳定,根据不同需求采取必要调控措施。
三、强化供热服务,提升服务质量。各供热单位要提高服务意识,妥善处理群众诉求,畅通反映供热情况的专门渠道,掌握供热设施的运行情况和热用户的用热情况,及时受理和解决群众反映的供热问题。要加强同气象部门的沟通联系,及时了解天气变化,积极应对寒潮、降雪等极端天气情况,特别是要认真做好极端天气下应急保障工作,对问题做到早准备、早发现、早协调、早处置,确保我市供热正常稳定运行。
各单位要本着对广大人民群众高度负责的精神,以满足广大人民群众的供热需求为目的,强化组织领导,采取有效措施,认真履行职责,切实做好大同市城镇供热工作。
大同市市政管理委员会
2018年11月16日
