为进一步提升怀柔区电、气、热等市政公用企业服务事项接入效率,优化营商环境,区城管委第一时间部署电、气、热行业营商环境。
一是提高站位、迅速传达部署。接到任务后,区城管委第一时间召开会议,要求各行业主管领导、科室要提高站位,认清形势,把优化营商环境工作作为当前全委重点工作任务来抓,切实将优化营商环境9+N政策2.0版内容做实、落地,以饱满的热情,扎实的工作迎接世行营商环境评价工作。二是统筹协调、措施落实有力。按照统一部署,从供电、
燃气、
供暖单位抽调政策精通、业务熟练的企业中层管理人员进驻科学城政务服务大厅,开展9+N政策2.0版内容的解读及培训工作,各行业人员不但要做到对本行业政策的精通,还要指导、培训大厅窗口人员掌握政策精准到位,确保窗口工作人员对政策掌握融会贯通。三是精简环节、缩短接入时间。供电低压用户电力接入办理手续从6项缩减为“申请受理、签约接电”2项,无外线工程的接入用户,原则上不超过3天(节假日顺延),有外线工程的接入,原则上不超过10天;燃气接入小时总用气量不大于32立方米且不涉及外线的新发展商用户,接入业务由原来的3个环节压缩至报装和通气两个环节;热源新用户发展工程办理需要2个环节,办理时长为4个工作日。四是加强宣传、营造良好氛围。供电、燃气、供暖企业要结合本部门工作实际,成立本部门宣传工作组,确立政策宣传员,并每周将落实9+N2.0版政策典型案例进行总结、宣传,让企业每一位职工将用户接入办事流程、操作环节熟知,做到内化于心,外化于行,切实提高怀柔区电、气、热行业服务水平。