为增强用户用气安全意识,消除故障、隐患,保证用户用气安全,温县中裕燃气有限公司加强居民入户安全检查工作,于4月1日成立安检班组,落实专人进行安全检查。特邀请焦作中裕燃气公司安检专家从入户安检流程、前期准备工作、后期整理工作及入户注意事项等方面进行了讲解和演练,随后陪同安检人员入户进行现场检查并对遇到的问题及时讲解,做到规范上岗。通过培训进一步增强了员工的业务素质和服务技能,推动公司入户安检工作规范化、标准化,为居民安全用气保驾护航。
自政府开展燃气“村村通”工程以来,用户逐渐增加,为切实解决用户缴费难的问题,温县中裕公司主动融入政府改革体系,提高服务质量,优化办事流程,目前已在城区新增慈胜大街营业厅,拟定于“五一”开门营业,祥云镇新增综合便民服务站,也将于五月份开始营业。两处营业厅可办理公司开展的所有业务,规范化的管理将为广大用户提供更便捷的服务。
温县中裕燃气有限公司将不断完善管理服务机制,提升服务水平,努力为用户提供更人性化,更贴心的服务。