在客户发展服务中心，方嘉志详细询问了客户业务办理流程，体验了自动缴费系统，了解了人员配置、工作环境等情况。方嘉志指出，客户发展服务中心作为形象窗口，为客户提供咨询、洽谈、设计、合同签订、施工等“一站式”服务的基础上，要进一步提升服务效能，努力打造让群众满意的服务窗口。
在工业用户铭帝铝业，方嘉志对年用气规模、冬季高峰用气保障情况等进行了了解，查看了以天然气为燃料的加热炉、熔铸炉等设备运行情况。方嘉志要求，铜川天然气公司要以用户需求为导向，不断提升保供能力，为用户提供优质服务。
在金盛供热公司，方嘉志听取了金盛供热公司生产运行情况和下一步工作安排汇报。方嘉志指出，金盛供热公司为“三供一业”接收进来的企业，顺利完成交接、投运等工作特别是2018年冬季居民供热意义重大，也为集团公司系统企业提供了借鉴。方嘉志要求，金盛供热公司要统筹体制机制完善、锅炉设备和管道改造、队伍建设等工作，走高质量发展道路，成为治污降霾的主力军。
在志远燃气工程公司，方嘉志详细了解了施工资质、人员力量、工程承揽等情况。方嘉志要求，志远燃气公司要加强施工管理水平，加强施工队伍建设，积极拓展业务，不断做大做强。
在宜君彭镇分输站和CNG加气站，方嘉志现场检查了输气（加气）设备运行情况和安全管理情况。方嘉志要求，要把安全生产放在首位，认真做好值班、设备维护保养、巡线等工作，确保场站、加气站安全平稳运行。
在调研中，调研组还采用了问卷调查的方式，对干部员工思想状况、工作情况、生活情况等进行了了解，收集了对集团公司生产经营、企业党建等方面的意见建议。
燃气集团公司内控审计处，省天然气公司发展计划部、经营管理部人员陪同调研。
