我市城乡面貌不断提升，居民住房条件不断改善，一个个与群众生活密切相关的城市建设项目建成投用。城市居民家里也从柴火灶到天然气灶，极大地改善了我市居民的生活条件，绘就了民生发展新画卷。
燃气行业步入高速发展阶段成果斐然
2012年4月，拉萨市暖心公司应运而生，12月，拉萨城区正式开始供暖，拉萨城区居民告别了烧牛粪和柴火取暖的传统方式，取而代之的是环保、清洁、方便的天然气暖气，这座高原城市也就此结束了没有暖气的历史。“以前冬天取暖都是依靠小太阳，不仅效果不好而且费电，不舍得一天到晚的用；做饭也是用液化气，加气十分不方便，有时候也用木柴烧火做饭，不仅对环境造成了一定的污染，还存在安全隐患。”在我市生活了11年的市民朱先生说道，天然气使用方便快捷，价格更加便宜，使用也更加安全。
日前，记者来到市暖心公司燃气营业服务大厅时，工作人员正在有条不紊地帮助用户办理燃气缴费、账单查询等业务，大厅一角放置着燃气使用手册等资料供用户免费取用；在热线服务中心，电话铃声此起彼伏，热线员正在通过电话帮助用户处理燃气使用中遇到的难题……自市暖心公司成立后，该公司用两年时间完成了我市建城区的天然气覆盖，从2014年开始公司就迈向了正常化运行。
天然气作为清洁、高效的优质能源，在城市居民生活中扮演着重要的角色，从一开始城市年用气量几百万立方米到2018年突破3200余万立方米，我市暖心工程发展迅速。“天然气是一种清洁能源，其燃烧产物是二氧化碳和水，对环境没有污染，而且居民使用更加便捷，再也不用像以前一样扛着煤气罐到处跑。”市暖心公司总经理助理何勇说道,现在使用燃气缴费也很便捷，“现在燃气用户不用跑到营业厅缴费，在手机或者电脑上动动手指就可以缴费了。除了公司的营业厅以外，我们还开通了暖心公司微信公众号缴费接口、微信城市服务的缴费接口，目前用户还可以通过建设银行手机银行、邮政储蓄手机银行、翼支付等进行缴费，农行手机银行缴费也将尽快启动。”采访中记者了解到，在我市三级服务中心投用后还将增加人工缴费窗口和24小时自动服务缴费机。
强管理、促发展 干部职工干劲足
经过几年的发展，现市暖心公司燃气业务已涵盖燃气工程规划、设计、施工安装、天然气输配、应用、管理，拥有完善的输供气管网体系，先进的技术设备和训练有素的员工队伍，积累了一定的城市燃气管理经验和实操技术水平。
仅在今年上半年，市暖心公司购入气量就已经突破了2400余万立方米，较2018年同期增长了30.3%，数据的增长不难看出市暖心公司的干部职工“时不我待、只争朝夕”的责任感和使命感。
抓安全、优服务 市民用气更放心
今年上半年，市暖心公司对402.6公里中压燃气管网人巡6次、车巡6次；对低压燃气管网累计巡检1次；对低压阀井巡检1次；对调压箱巡检1次；对阀室巡检6次；对阴极保护桩巡检1次。同时，今年上半年市暖心公司共计对105个小区进行了安全宣传，覆盖两万余燃气用户，发放资料18550余份；专项安全宣传6次，发放燃气宣传资料6200余份。密集的巡检与安全宣传更加保障了燃气的稳定供应与安全使用。
在今后的工作中，市暖心公司将始终坚持“以人为本、关注民生、为民谋利、解民难题”的原则，不断改善供暖供气服务质量，切实做到为民、便民、利民、惠民。
