市民柏先生称，挖断天然气管道的工地是江北大道环境整治三期工程，野蛮施工导致一根直径 300 毫米的天然气管道挖破，造成江北大厂、葛塘等生活区大面积停气，不少居民无法正常做饭。事故发生之后，南京消防、公安、燃气公司的抢修人员都赶到现场执勤、抢修。
现场抢修天然气管道的工作人员称：" 这根被挖断的天然气管道是通往江北大厂、葛塘片区的主管道，直径 300 毫米。管道上被挖破了几个洞，我们正在抢救，清理完管道后还要补贴一块钢板上去。贴完钢板还要测压，测试万无一失不再有漏气点之后，才能够正常通气。"
10月13 日中午，现代快报记者了解到，经全力抢修，10 点 30 分已全面恢复供气。燃气公司工作人员请当地居民，开窗通风半小时左右，再开始做饭。
