主动出击维护客户
2019年4月份开始，河源区域内最大天然气供应商华润公司受地方政策影响，大幅减少外采资源，转由内部采购，导致河源石油天然气销售跌至谷底。为了扭转销售颓势，河源石油主动出击，分管经理亲自带队上门拜访华润公司，了解其采购渠道，保持好良性沟通。业务部也指定一名有较强市场开拓能力的专人负责跟踪，与对方密切联系。国庆前，河源石油了解到华润公司在10月份有部分外采计划，但是需要招投标的消息，该公司迅速行动起来，国庆期间都不放假，加班加点积极争取上级公司选择最优气源最优价格主动参与投标报价，最终在10月8日成功中标，当月锁定燃气销售260吨。
主动服务稳定客户
成功中标以后，河源石油主动与客户进行沟通，一方面天然气兼职管理人员与华润公司主动对接，落实每一车气的配送时间和配送量；另一方面积极与上级公司协调，开通配送绿色通道，尤其是周末等特殊时期终端客户天然气资源不间断供应，并向客户出示保供承诺书，显示中石化企业良好的信誉保障。截止20日，配送给华润公司的12车气全部顺利到位。
