市城市管理综合行政执法局进一步加强对大唐、深能、高新区、发投等供热企业供热设施检修情况的督导检查，要求供热企业制定供热设施检修计划，做好供热设施隐患排查工作，制定供热事故抢险预案，重点解决一次管网泄露、老旧小区二次管网和阀门老化、跑冒滴漏严重等问题，为供暖期安全稳定运行做好充分准备，打下良好基础。为保障市民群众温暖过冬，该局将密切关注供暖运行总体情况，及时应对各类供热突发问题，全力确保今冬供热工作平稳运行。
对于近两日市民反映暖气不热的问题，大唐热力公司有关工作人员解释：“11月8日，我公司开始带温试运行，目前已经3天了。居民家中暖气热度与小区位置有关。距离热源点近的，温度上升快，处于热网末端升温则慢。升温需要一个过程，但15日能确保供暖平稳运行。”
往年大唐热用户缴费都是一个大难题，而今年缴费营业厅不见一排排“长龙”了。有关负责人介绍，今年供暖之家服务站增至20个，每个站点在原有的供暖之家服务站站长、供暖管家的基础上，增加了客服管家，“双管齐下”，为热用户提供集“报修、咨询、缴费”于一体的“一站式”服务，还增加了支付宝、pos刷卡和微信缴费功能。
记者了解到，为保证稳定供暖，自今年4月份开始，大唐热力各个分公司开始有条不紊地进行“冬病夏治”设备检修，各项供暖准备工作已全部完成。大唐保定供热的供热发展面积达到了5000多万平方米，其中集中供热面积达到了近4000万平方米。
提供煤改电和燃气锅炉两种供热方式的市发投热力公司，服务区域相对分散。该公司相关负责人向记者介绍，其中煤改电包括60个热源点，涉及150万平方米，21080户居民；燃气锅炉包括14个热源点，涉及100万平方米，11586户居民，其中有今年4个刚接手的小区，正在办理水电过户手续。按照市政府相关要求，煤改电供热小区在11日进行升温调试工作，燃气锅炉供热小区12日晚间开始升温。
高新区热力公司相关工作人员介绍：“经过全方位检修、维护，辖区内热力设施均处于正常供热状态。10月31日，二次管网、换热站开始陆续注水冷运行，11月11日，主管网已经开始升温运行。”
记者了解到，高新区热力公司供热入网面积735万平米，共计热用户196个，其中居民小区70个，包括今年新增入网的直隶新城文苑、直隶新城水郡、城市印象等小区。为确保冬季供暖正常运行，高新区热力公司提前进行了电谷新区向阳大街等路段的管网建设工程和新市区国税宿舍、中行宿舍等老旧小区改造工程。对辖区内168个换热站、270多个井室的阀门、61.94公里的管网进行了维护、保养，还集中清洗了13个居民小区换热站的板式换热器，对部分小区的用户过滤网进行了清洗及更换。工作人员介绍：“在应急方面，公司制定了热源、主管网及换热站应急预案，成立了应急抢险小组，保证供暖期应急抢险。今年初次实行分片区管理，供暖管家联系电话已公开至各分管小区，使供暖维修服务更加便捷迅速。”
保定供电公司管辖着市区94条“煤改电”10KV线路，供电面积约300万平方米，涉及居民16.88万户。配电运检室有关负责人介绍：“目前，供热前的准备工作已全部完成，具备全面供热条件。”
据介绍，早在10月初，供电公司就针对“煤改电”线路开展拉网式排查，逐级杆塔、逐个台变开展专项巡视。针对特巡发现的鸟窝、树障、藤蔓以及跌落保险锈蚀、破损、钩丝等停电隐患，逐项建立台账，11月10日前已逐一销号处理。同时，为保障“煤改电”线路和台变不间断供电，供电公司制定冬季“煤改电”设备专项排查计划和差异化运维保障方案，逐条线路制定应急倒供方案和故障查找方案。相关负责人介绍：“即便前期巡视、排查工作到位，也要防患于未然。自供暖开始，2个高压抢修中心和4个低压抢修驻点开展24小时不间断抢修，保证故障发生后快速反应，第一时间恢复供电。目前已开展多次事故应急演练，大大提高了抢修效率。”
