“你们现场服务太及时了，冬季来了我们正想了解一下用气安全方面的知识，你们的服务太到位了。”车辆小区9号楼居民高先生说。除了安检服务，居民还现场咨询了燃气报警器、软管、炉具等方面的问题。同时，工作人员现场发放了燃气客户服务指南宣传单，让居民充分了解缴费、查询、报数、开通及维修预约等服务项目。
“进入冬季后，燃气使用安全成为用户关注的焦点。我们通过开展燃气安全进社区、进校园、进企业、进机关等活动，与客户面对面交流、征求意见、进行燃气安全常识宣传等，积极主动排查燃气安全隐患，了解用户需求，使进社区活动真正接地气、解民事，搭建起了企业与客户沟通的桥梁。”“港华燃气”安全风险部经理贾立波介绍。
“港华燃气”工作人员提醒广大居民，冬季使用燃气前请先检查户内燃气设施有无损坏或漏气情况，确保燃气设施运转正常，尤其是注意燃气胶管有无损坏，并注意胶管使用寿命为18 个月；使用燃气时应注意随时开窗通风，不用时窗户也尽量留有缝隙；使用完毕后请随手关闭灶前阀。如果有维修、安检等服务需求，或者家中发生燃气泄露等情况，请及时拨打“阜新港华”24小时服务热线： 96177。
