2019年3月29日上午，在大连市住房城乡建设事务服务中心的关心、支持下，大连华润燃气在大连市举办了“与您携手，合作共赢”客户座谈会，商业综合体、酒店及连锁餐饮企业等200余名用户代表参加座谈。
大连华润燃气总经理出席会议并发言，他指出，本次座谈会是大连燃气历史上具有开创性和标志性的会议，这是燃气公司第一次主动邀请客户参与座谈并听取意见，对于优化燃气行业的营商环境具有重要的意义；他讲到，大连燃气的历史悠久，影响深远，但是在气源不足、服务效能低下等原因的影响下，客户规模和销气量一直偏低，大连华润燃气的成立是历史性转折点，本次的座谈会意在听取客户的宝贵意见，优化受理流程，压缩受理时间，增强用户体验，提高安全用气意识，真正做到一站式服务；他强调，燃气企业的发展需要全体客户的大力支持，而客户的用气需求则是我们砥砺前行的目标，在广阔的市场前景下，大连华润燃气将秉承专业、高效、亲切的服务宗旨，以严谨的工作态度，扎实的工作作风，不断获得用户的信赖与好评。
座谈会上，大连市住房城乡建设事务服务中心、华润燃气设计院、公司市场部的相关人员紧紧围绕用户关心的天然气置换、燃气报装流程、燃气收费标准、燃气用气安全等进行分享、交流和解答。值得一提的是，华润燃气2019年将全面推行燃气报装业务一站式服务，同时提出了“只跑一趟腿，只进一扇门”的工作目标，由此将大大减少用户奔波往复的时间，提高办事效率，增加用户的满意度。
会上，用气企业代表柏威年和香格里拉酒店就用气体验分别做了发言，两家企业从安全用气、高效服务、成本控制三方面做了分享。而后，市场部代表公司与企业代表举行了战略合作签约仪式。
本次座谈会是大连华润燃气与用能企业沟通的良好平台，更是公司勇于改革的积极尝试，未来大连华润将以客户为导向，提供“专业、高效、亲切”的服务，让天然气时代的红利普及万千企业。
