一是根据实际情况延长加气站营业时间。由于加气站固定客户中有短途客运车辆和出租车，为满足不同客户实际需求，加气站根据客户群体的消费习惯，优化排班，在原营业时间基础上主动延长营业时间，为客户提供舒心的服务，得到客户的一致好评。
二是确保加气站环境整洁。加气站员工落实当班保洁和周末环境卫生大扫除活动，如遇加气车辆集中业务繁忙不便进行清洁时，待一波加气高潮刚结束，员工立马拿起扫把、拖把进行清扫，确保了加气现场、营业室、便利店、厕所时时保持清洁，给客户营造干净整洁的消费环境。
三是完善便民服务。在确保每座加气站达到6项常规便民服务措施基础上，根据地理位置、当地特点、客户对象，因站制宜，增加个性化特色服务，满足不同层次客户需求。如每座站都对外张贴公布了片区经理和站长联系方式，以备客户不时之需；贺泉站便利店里摆放了小茶几和藤椅，供司机疲累时小憩；在酷热的炎夏里，工业园站经常烧好一大锅绿豆汤，免费给司机们解渴等。
四是加强员工培训，提升服务水平。无论现场加油加气业务多忙，加气员工按照规范服务，“跑、笑、迎、唱、送”始终贯穿服务全程，加气车辆多时，也不忘做到“加一看二照顾三”，“师傅麻烦稍等，马上为您服务！”同时为给客户提供不间断的服务，还注重加强员工五项技能培训，使每位员工都能熟练使用充值系统和其他设备的操作，满足客户随时发卡充值和多种支付方式的需求，让客户感受到如沐春风般的温暖。
五是做好客户维护。每座加气站站长建立微信客户群，随时发布气站营销活动、经营时间情况（卸气、换气暂停营业时间），紧密联系客户，满足客户加气快捷、高效的需求。同时做好对大客户的上门走访和维护，如本部元通、城顺、祥生三家出租车公司、横沟班车车队、崇阳交通旅游车公司和直批大客户，定期上门走访，了解客户主要经营和需求情况以及对我司服务的意见和建议，切实做到以客户为中心。
