面对突发疫情，湖南分公司紧急启动疫情防控应急预案，根据春节供气特点及多地封城的特殊情况，摸排湖南各地区供气情况，密切关注用户用气状况，合理调配气量，多方筹措资源，全力做好疫情防控特殊时期的天然气供应。今年年初以来，已累计向湖南地区供应天然气1.86亿立方米。
湖南分公司业务覆盖长沙、株洲、湘潭、益阳、常德、岳阳、衡阳、娄底、邵阳等区域，主要业务有管道支线、城市燃气、LNG/CNG，现有718公里支线管道和4000余公里城镇燃气管网运行，加气站和门站45座。自成立以来，湖南分公司已累计向湖南地区输送天然气超过13亿立方米。各区域公司全面启动应急保供方案，实行24小时值班值守，当地员工全部取消休假返回岗位，增加巡检频次，提高客户服务质量，保障特殊时期用气安全稳定。
能源投资公司小塘站地处G4京港澳高速，人车流大，工作区域卫生条件差，极易受病毒感染。他们在防控疫情方面着手早、意识强、措施实，确保打赢防疫战。早在1月16日，小塘站听到武汉新型冠状病毒疫情消息后，及时储备了医用口罩、护目镜、84消毒液，确保了防控物资充足。同时，积极为加气客户提供服务，采取消毒措施，确保特殊时间加气安全。
公司维抢修中心启动24小时值班值守，全天候待命。“虽然我们不能像医护人员一样在抗击疫情的第一线，但是我们会听党指挥，做好本职工作，完成好关键时期的保供任务，贡献自己的一份力量。”分管维抢修中心的安全总监穆昌银说道。
