1月20日，河南分公司在得知武汉疫情后，提前部署春节及疫情应对预案，做好应急防护物资储备，所属单位采取24小时双人值守，提升应急保障能力。河南分公司主要领导及安全生产、市场营销系统人员迅速返回公司驻地，成立疫情防控组织机构，启动疫情防控预案，确保疫情、安全生产、燃气供应全面受控。
河南分公司细化用户信息，拓展用户信息沟通渠道，客户服务24小时待命，保障信息畅通。及时协调气源，优化资源配置，确保河南地区天然气供应安全充足。年初以来，这个公司通过413公里城市燃气管网、40余座场站，向郑州、开封、洛阳、平顶山、焦作、南阳地区，近11万户居民用户、工商业用户供应天然气1.45亿立方米，创历史新高。
河南分公司对员工信息进行全面的跟踪记录和排查，每名员工及家属身体状况系统掌控。严格落实属地管理责任，与地方政府及上级部门建立联控联防，坚决杜绝疫情蔓延。城市门站、维抢修、营业厅、加气站等生产一线和服务窗口工作人员全部取消休假，公司合理调派人员，确保一线生产人力，未因人员流动隔离影响场站运行。
2月4日，巩义昆仑公司接到当地消毒液生产厂商郑州富源动物药业公司复产消息后，第一时间组织运行人员上门进行燃气投产前安全检查，接通气源，助力企业快速恢复生产。
南阳昆仑公司在市区有4座加气站，随着防疫管控等级的不断提高，交通管制更加严格，出行车辆骤然减少，每天加气车辆更是少之又少，但凡来加气的车辆都是救急的。“只要疫情需要，哪怕只有一辆车加气，我们也要保质保量服务。”这是南阳昆仑党支部书记张颖超和坚守保供一线员工的郑重承诺。
