今日，广州市煤气公司在大学城正式进行天然气置换并且一举置换成功，大学城2100多用户家里和100多户公商公福用户愉快地用上了安全、清洁、高效的天然气。据了解，这是广州市天然气利用工程投产后第一个置换片区。
据了解，在这首次的置换过程中，对居民客户将实行免费改造一
台灶具和一台热水器，但在改造过程中若客户委托改造单位对燃具进行维修，费用由客户自行向改造厂家支付。鉴于安全原因，已经改造过的燃具不能进行再次改造。至于第二台（第三台等）燃气具的改造费用将有待相关政策批复后再决定。
广州市煤气公司表示，轮到的居民住户应注意开展的时间安排，对需要改造的燃具，居民应提前清洗干净；在置换当天，居民家中必须留人配合，如确认抄表读数、接受改造后保修卡等。置换燃具时应打开门窗，保持室内通风。如置换当天家中无法留人，市民可以拨打客户服务中心热线：83962222重新预约时间进行置换。但由于预约需要与厂家联系，具体时间由厂家再与市民协商。
市煤气公司提醒市民，在刚刚置换后的1~2天要特别密切留意燃气设施和燃具的运行情况，若发现任何不正常现象，如气压过高、过低，漏气、断气，燃具出现黄火、红火、离焰、回火等现象，应及时致电改造后保修单上厂家提供的电话。紧急事故可拨打煤气公司24小时抢险电话85515920报险。
