老旧小区配套燃气设施改造事关群众切身利益，是一项实实在在的惠民工程。今年以来，承担此项惠民工程施工重任的云南中石油昆仑燃气有限公司(下称“云南昆仑燃气”)，克服了疫情防控、安全难度大、协调难度大、施工难度大等困难，积极推进昆明市主城区老旧小区燃气改造工作。
自2018年8月，昆明市主城区第一个老旧小区通气点火以来，云南昆仑燃气已完成了主城区149个老旧小区配套燃气设施改造工作，惠及4.4万余户居民。此外，目前还有33个在改造中的小区，涉及居民1.2万余户，力争在新年到来之前，让更多老旧小区居民用上安全、清洁、高效的天然气。
防疫复工，“两手抓”“两不误”
作为昆明市燃气供应的龙头企业，云南昆仑燃气承担着主城区120余万户燃气用户的燃气供应任务，今年年初新冠肺炎疫情袭来，云南昆仑燃气在做好疫情防控的同时，也保障城市生活不停摆。
疫情发生以来，云南昆仑燃气第一时间成立“疫情防控领导小组”，以防疫、保供、安全为重点，开展指挥防控工作。在今年疫情防控最严峻的1-2月，云南昆仑燃气14个营业厅持续营业，每天进行两次消毒，安排专人引导服务，缩短业务办理时间。巡检人员穿梭在大街小巷，保障昆明市3300多公里燃气管道及其附属设施设备的安全平稳运行，把好燃气运行安全和优质服务关。
云南昆仑燃气第一时间成立“疫情防控领导小组”，开展指挥防控工作
在今年1至3月的疫情防控期间，云南昆仑燃气为云南省16个州市县的175万户燃气用户平稳供气1.35亿方；为汽车加气80336辆次；为燃气用户办理154795笔业务；线上线下100%解决用户的问题，用户评价满意率高达99.96%；每天持续对高中低压燃气管网进行快速巡查，保障了近4000公里燃气管线的安全平稳运行；成立了9支志愿服务队，为社区和公司防疫防控工作提供2635次志愿服务；安全平稳保供175万户燃气用户，助力185家企业复工复产……一个个数字的背后，书写的是云南昆仑燃气为疫情防控的恪尽职守。
云南昆仑燃气主城区14个营业厅持续营业，保障城市生活不停摆
随着疫情防控形势的好转，云南昆仑燃气坚持疫情防控和老旧小区配套燃气设施改造“两手抓”“两不误”。自今年2月中旬至3月初，云南昆仑燃气指挥部陆续召开5次工作例会及开发商座谈会，对老旧小区燃气设施改造有序返岗、分批复工和疫情防控工作进行安排部署，督促开发商加强对返岗复工人员健康情况的监管力度，继续强化市场调研和开发，不定期地对各开发单位疫情防控工作进行督查，为确保昆明主城区老旧小区配套燃气设施改造按质、按时完成。同时，在改造过程中，要求各老旧小区配套燃气设施改造项目，严格落实体温每天“双检测”、健康“双报告”和防控“双审核”，制定疫情防控及应对预案，落实好各项防控措施,“外防输入、内防扩散”，做好疫情防控物资准备，确保老旧小区配套燃气设施改造施工场所和相关人员“零疫情”；施工现场也要求做到“四个到位”，即疫情防控到位、质量到位、安全保障到位、文明施工到位，确保疫情防治期间老旧小区燃气改造工作稳步推进。
文明施工，为昆明创文添彩
除了防疫复工“两不误”外，今年在昆明市全力争创第六届全国文明城市的背景下，也对燃气改造施工提出了更高的要求。云南昆仑燃气高度重视，积极主动作为，全力配合昆明创建全国文明城市。
云南昆仑燃气用实际行动助力昆明创建全国文明城市
在老旧小区配套燃气改造施工过程中，云南昆仑燃气强调安全施工与文明施工并举，尽可能地避免和消除施工对周围的影响。在具体施工过程中，云南昆仑燃气推行现代化管理方法，科学组织施工，加强对施工人员的环保知识教育和文明施工教育，同时，严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作，严禁高空作业抛落料具，严禁未穿戴好安全帽和个人劳动防护用品进入施工现场，对施工现场实行封闭式施工围挡，在围挡上设置质量安全生产标语。并且合理安排施工计划，有效控制施工噪音扰民，中午或夜间因特殊情况确需超时超标排放噪音振动的须经环保行政主管部门批准，并提前告知可能影响的单位和居民，最大限度的减少噪声扰民。对于施工外围，云南昆仑燃气也丝毫没有马虎，施工现场外堆放料具审批手续完备，码放整齐，不超高，并进行围挡，不妨碍交通和影响市容。施工人员操作地点和周围必须清洁整齐，做到活完场清， 施工垃圾集中存放，同时分拣回收清运出场，余料及时回收清退。通过一系列的实际行动，云南昆仑燃气给政府和施工区域附近居民留下了良好印象，也为昆明市创文写上了安全文明的一笔。
克服困难，以群众利益为根本
事实上，由于老旧小区存在年限较久，基础设施相对薄弱，因此，在老旧小区配套燃气设施改造的过程中，云南昆仑燃气除了要严格执行疫情防控、文明施工等工作要求外，还要面临一系列的日常难题，比如：老旧小区地下燃气管道与建筑物、构筑物及相邻管道之间的安全间距不够、小区地下管线交叉错综复杂，燃气管道设计复杂；有些老旧小区道路硬化、环境绿化等配套已基本成形，土建开挖困难；个别用户对燃气管道安全知识不了解或过度维权，不允许燃气管道在自在门前或墙体经过，阻挠施工等。为此，云南昆仑燃气从庭院燃气管道设计就开始与社区负责人、业主代表等相关人员积极联系，协调各方解决各类问题，直至工程建设项目验收完成，在整个工程建设过程中参与各方都付出了相当多的努力。
据云南昆仑燃气相关负责人介绍，在改造前期，施工团队提前在小区内公示拟定改造时间、方案及有关事项，充分征求小区居民意见后，进一步优化细化施工方案。改造施工过程中，还严格落实各项抑制扬尘和安全措施，规范围挡，文明施工，对小区内的路面、墙面、绿化等设施采取有效保护措施，最大可能减少施工期间对小区居民正常生活的影响。施工完成后，做到工完场清、设施修复，并力所能及地帮助修复小区内原有破损的设施，及时清理施工垃圾,清洗施工场地，尽快恢复小区原有生活秩序。
群众满意
优质天然气让百姓生活更提气
通过施工团队自我加压，抢抓工期，保质保量地推进燃气改造建设安装任务，因此，燃气改造工作也是成效明显。2020年，昆明市主城区已完成101个老旧小区配套燃气设施改造工作，比昆明市2020年政府工作报告提出的“完成主城区30个老旧小区燃气设施改造”目标任务，多出了71个，圆满超额完成任务。
燃气改造得到了居民的肯定
从云南昆仑燃气进行改造完毕后的用户回访结果看，居民对于燃气改造以及新使用上的天然气，都给予了充分认可。“比起液化气，天然气真的方便又卫生，锅底用了几个月都不黑”“比起用电和用液化气，天然气真的实惠多了”“以前做饭和烧水都用液化气，1个多月得用一罐，一季度花费在300元左右。现在用天然气，半年多过去了，充值的300元还没用完，真的太实惠了”“使用瓶装液化气，担心液化气泄漏，引发中毒事件。现在用上天然气了，安全又环保”……这样的评价，成了各个改造小区回访中，工作人员听得最多的话语，也让云南昆仑燃气备受鼓舞，除了继续推进老旧小区配套燃气设施改造的工程进度外，今年以来，云南昆仑燃气在用户体验上也不断改革创新。今年8月，为了给燃气用户提供更优质更便捷的服务，云南昆仑燃气通过自主研发的“暖万家”APP正式上线。通过该APP，昆明市主城区的燃气用户可实现足不出户在手机上完成燃气缴费、拆改申请、非居民用户报装申请、集体用户报装申请、一键拨打燃气服务热线等户内燃气业务办理，享受更省时、省事、省心的服务体验。
云南昆仑燃气相关负责人表示，2021年云南昆仑燃气将继续按照要求，加大老旧小区燃气改造力度，让更多的老旧小区居民用上了安全、洁净、便宜的天然气。
