7月26日,从市城管燃气管理部门获悉,台风期间,宁波市燃气行业维持平稳运行。
管道气方面,7月21日14时启动防台防汛Ⅳ级应急响应以来,日均供气量约420万立方米;7月24日9时起进入Ⅰ级应急响应后,因部分企业停业停产,供气量下降为335万立方米。截至目前,全市33座管道气场站无积水、无险情,保持正常运作,宁波市管道气供气稳定。
瓶装气方面,各瓶装气储配站前期通过保持储罐高位、储备满瓶、提醒用户备气等方式,已充分做好台风期间保障供应准备。进入防台防汛Ⅰ级应急响应后,瓶装气日供应量达4.46万瓶,和往常基本持平。7月25日台风过境期间,全市57座瓶装气储配站均正常经营。
同时,记者从华润兴光燃气有限公司获悉,双休日两天内,公司共接到燃气抢修电话175个,派发抢修工单127个,其中市应急联动工单6个。
为确保台风天安全稳定供气,及时处理燃气抢修报警,华润兴光燃气有限公司呼叫中心在原来抢修座席的基础上增加了两条抢修专席,并增设了一名微客服人员,进行线上业务的实时受理,互动解答用户微信公众号上的咨询。
截至昨日早上8时,华润兴光燃气有限公司值勤人员共计261人,值勤车辆81车次,接听用户来电2607个,受理线上业务280件,线上实时互动咨询受理43人次。