12月13日，在数字和信息化管理部的指导下，中国石油天然气零售系统推广一期项目成功竣工，通过验收。

中国石油天然气零售系统是集团公司统一建设的面向天然气终端业务的重要信息系统，昆仑数智承担了系统开发和运维工作。

系统规范了63个业务流程，实现了销售管理、智能计量、卡管理、现场服务、客户服务、互联网服务等九大功能模块487个功能点，全面覆盖了城镇燃气销售管理、客户服务、CNG/LNG数据管理等业务；通过制定燃气表IC卡接口规范，统一集成92家厂商503种型号的燃气表；首次将国密算法的安全芯片用于燃气表，推广基于5G的物联网燃气表270余万台，实现了表具统一接入和管理。2020年8月，系统在27个二级单位294个项目公司全面上线运行，目前共管理991万个终端客户。

此外，通过拓展多种在线支付渠道，系统实现了7×24小时自助充值服务，并依托移动应用APP，推进燃气服务“一站式”办理，实现了“让信息多跑路，让客户少跑路”的服务目标。

天然气零售系统的成功上线运行，为天然气销售分公司提供了统一的天然气销售管理和客户服务平台，为提升客户服务质量，助力提质增效做出了重要贡献。