今年以来,江苏宿迁石油抓住车用天然气需求恢复契机,直面市场走势、直面客户需求、直面终端痛点,全力开拓天然气市场。1月,宿迁石油天然气销量完成率152.8%,同比增长82%,全省排名第一。
直面市场走势。针对本地市场CNG需求下降、LNG需求上升的趋势,通过政策解读、客户分析、现场访谈、车流观测等方式,摸清天然气资源状况及车用天然气市场发展趋势,及时调整应对策略。密切关注天然气价格变化,研判市场走势,精准制定营销策略,促进区域天然气市场良性发展。
直面客户需求。按照“售前+运输+售后”的全流程服务,定制“个性化”供气方案,全程协调监管,售后定期回访,倾听用气单位意见,切实解决用气过程中的实际问题。加气站则通过 开展“气非互动”、充值优惠等营销活动,吸引公交、出租车到站加气。优化现场服务,设置热水供应点,划分加气车辆排队专用道,组建“出租车加气客户群”,每日发布气价信息、优惠活动,稳定客户群体,提高天然气市场占有率 。
直面终端痛点。紧盯天然气市场供需变化,指派专人积极与天然气、运输等单位沟通衔接,增加天然气配送车辆运维力量,有效保障气源供应。加强对重点部位、关键设备的“安全体检”,提前备好备件,最大程度减少因维修所带来的销量流失。
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