7月22日，记者在光明区凤凰街道了解到，为规范城中村管道天然气收费，优化城中村租赁环境，凤凰街道坚持“宣传+监管”两手抓，线上线下齐发力，向辖区居民普及燃气安全用气常识，以及管道天然气收费方式及标准，重点整治燃气不合理加价等问题，让城中村天然气改造真正惠民利民。
凤凰街道加强宣传，线上在平安微信群、楼长群发送燃气管道等方面的防范知识，增强居民燃气安全使用意识和能力。线下组建专门宣传队伍，入户宣传，向居民发放宣传资料，普及天然气安装、开户、点火、用气等知识，释疑解惑，消除居民顾虑。今年以来，凤凰街道在辖区张贴宣传海报2000张，发放宣传折页2万份、燃气安全宣传手册2400份，完成点火39720户。凤凰街道对燃气加价进行重点监管，在各社区召开《燃气不加价承诺书》签订会，组织业主、二房东及楼栋长观看燃气加价整治的视频，明确告知燃气加价属于违法行为，任何人不得以任何理由加价。全面排查燃气加价行为，针对存在燃气加价的楼栋，依托社区诉求服务平台，通过约谈、告诫等形式，督促房东、二房东停止燃气加价行为。
凤凰街道相关负责人表示，燃气入户关乎居民切身利益，是一项惠民工程。居民可拨打燃气集团服务热线0755-25199999，或关注市燃气集团微信公众号，通过“深圳燃气”微信小程序绑定身份后进行开户与充值缴费。对于房东或出租人对管道气加价行为，收集有关证据材料及时向街道办或社区进行投诉，由相关职能部门进行处理。
