3月18日，四川省住建厅公布《四川省燃气行业燃气燃烧器具服务公约》倡导在四川省境内燃气具生产、销售单位加入公约，执行公约。
具体内容如下：
一、生产单位、销售单位应当具有生产、销售燃气具的相关证照；销售单位应当与燃气具生产厂家签订《安装、维修、委托书》，明确定双方责任，确保消费者权益。
二、生产单位、销售单位应当设立或者委托设立售后服务站点，服务站点布局应当合理、规范，保证其产品售后的服务区域和范围。
三、售后服务站点应当配备经考核合格的燃气具安装、维修人员，负责安装和维修服务。
四、安装或维修燃气具时应当张贴售后服务站点标识（标识内容应当有安装、维修日期、安装人员、站点名称等可追溯信息）标识样式应当向生产厂家备案。
五、生产单位和销售单位应当对授权的售后服务站点进行定期检测监督。
六、销售的燃气具外包装明显处应当具有产品名称、厂名、厂址、生产日期，以及明确标明所适应燃气种类及区域，国家标准标号、3C强制认证等标识。
七、燃气具本身正上面应当印制产品生产日期，包装内应当具有合格证、铭牌、使用说明书或产品溯源标识，以及燃气燃烧器具同寿命的不锈钢烟道和不锈钢波纹软管等物品。
八、燃气具外包装明显处标注服务专线电话，且保证24小时有人接听，要在产品明显处张贴或打印使用安全注意事项。
九、安装人员在安装过程中，应当对安装环境（是否在通风良好环境，是否在浴室、卧室、客厅、安全通道、易燃物旁边等有安全隐患的位置）进行确定，对用户提出不符合安全的要求时，应当拒绝安装，直到安全隐患整治完成后，方可安装。
十、燃气具安装服务完成后，安装人员应当进行检验（气密性实验）。检验合格后，检验人员给消费者出具检验合格证书。售后服务点应建立用户档案，并具有安装、维修现场3张及3张以上的图片归档备查。
十一、生产单位制定的保修政策，应当高于国家规定的“三包”期限，燃气热水器免费保修至少3年以上，燃气灶具至少免费保修1年以上。
十二、生产单位和销售单位售后服务站点应对已使用燃气具的消费者，每年定期进行入户安检或者燃气具安全使用信息提醒一次。并在判废年限期限内，持续提供安全使用信息提醒，保障服务质量。
十三、消费者对燃气具使用地址（位置）变更，生产单位和销售单位应当提供安装服务。
十四、生产单位和销售单位在电商平台销售的燃气具，应当按照线下安装和售后服务要求执行。
